POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — MARTA CLUB

Dernière mise à jour : 10 décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Marta Club, exploitée par Marie Broucqsault, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.martaclub.be.

1. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :

Données fournies directement par vous :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse de livraison et de facturation

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

• Messages ou demandes envoyés via email ou le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Informations de navigation (pages consultées, temps passé, clics)

• Type d’appareil, navigateur, adresse IP

• Données anonymes collectées via cookies

Nous ne collectons jamais de données sensibles.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

• Traiter, préparer et expédier votre commande

• Vous envoyer les confirmations, mises à jour ou informations liées à votre achat

• Gérer vos demandes de support et service client

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

• Sécuriser notre plateforme

• Respecter nos obligations légales

Partage de données

Nous partageons vos données uniquement avec nos partenaires indispensables :

• Shopify (hébergement et gestion du site)

• Prestataires de paiement (Shop Pay, Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, etc.)

• Partenaires de livraison, tels que Sendcloud

• Outils d’analyse (ex : analytics Shopify)

Ces prestataires respectent des normes strictes de protection des données.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons

• Droit de rectification : corriger des données incorrectes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format transférable

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
marie@martaclub.be

4. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience.

Cookies essentiels

Indispensables au fonctionnement du site (panier, paiement, connexion).
Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Mesurent la performance du site et nous aident à comprendre comment les visiteurs l’utilisent.
Données anonymes uniquement.

Cookies marketing / publicitaires

Utilisés pour proposer des publicités personnalisées sur d’autres plateformes (ex. Instagram, Facebook, Google).
Ils nécessitent votre consentement.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• d’accepter tous les cookies

• de refuser les cookies non essentiels

• de personnaliser vos préférences

Vous pouvez aussi gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande

• puis pendant une durée conforme aux obligations légales (comptabilité, fiscalité, litiges)

Les données techniques et analytiques sont conservées pour une durée limitée.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la destruction

• les modifications

Les paiements sont entièrement sécurisés via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

7. Responsable du traitement

Marta Club – Marie Broucqsault
Belgique
marie@martaclub.be

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
marie@martaclub.be